HAKERSKI NAPAD NA HAKOM: UKRADENI PODACI IZ SERVISA E-ŽALBE, ISTRAŽUJE SE OZBILJAN SIGURNOSNI INCIDENT

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) potvrdila je sigurnosni incident povezan sa sistemom e-žalbe, nakon kojeg su neovlaštene osobe preuzele dokumente koji sadrže podnesene zahtjeve građana i korisnika u postupcima rješavanja sporova s operatorima elektroničkih komunikacijskih usluga.

HAKOM je na svojim internet-stranicama objavio obavijest o privremenoj nedostupnosti sistema e-žalbe. Prema dosad utvrđenim informacijama, tokom incidenta neovlašteno su preuzeti dokumenti koji sadrže zahtjeve podnesene radi rješavanja sporova između korisnika i operatora elektroničkih komunikacijskih usluga.

Riječ je o sistemu putem kojeg građani mogu podnositi i pratiti prigovore povezane s uslugama telefonije, interneta i televizije. Zbog prirode takvih postupaka, dokumenti pohranjeni u sistemu mogu sadržavati različite podatke i informacije koje korisnici dostavljaju regulatoru tokom rješavanja svojih sporova.

HAKOM je potvrdio da je sistem e-žalbe smješten na vanjskom poslužitelju te je nakon otkrivanja incidenta privremeno povučen iz upotrebe. Sistem će ostati nedostupan dok traje istraga i dok se ne utvrde sve okolnosti sigurnosnog propusta.

Posebno je važno što u ovom trenutku još nije poznat konačan obim incidenta. HAKOM provodi detaljnu analizu kako bi se utvrdilo koliko je podataka preuzeto, kojim putem su napadači ostvarili pristup i postoje li dodatni elementi sistema koji su mogli biti ugroženi.

O svemu su obaviještena i nadležna tijela, dok iz HAKOM-a zasad nisu iznijeli više pojedinosti o napadačima niti o načinu na koji je napad izveden.

Incident dolazi u trenutku pojačane pažnje prema napadima na institucije i kompanije u regiji. Nedavno su u Srbiji uhapšeni članovi hakerske grupe povezane s napadima na hrvatske institucije, ali zasad nema potvrde da su upravo oni odgovorni i za napad na HAKOM-ov sistem e-žalbe.

Zbog toga se trenutno ne može pouzdano govoriti o identitetu napadača niti o njihovom motivu. Otvorena je i mogućnost da je riječ o ranijem incidentu koji je tek sada otkriven, ali i o napadu koji se dogodio neposredno prije nego što je HAKOM objavio obavijest.

Najveći problem u ovom trenutku jeste činjenica da je riječ o dokumentima koje su građani i korisnici dostavljali regulatornom tijelu u okviru postupaka protiv operatora. Dok se ne završi sigurnosna analiza, neće biti moguće precizno odgovoriti na pitanje čiji su podaci obuhvaćeni krađom i koliko je korisnika potencijalno pogođeno.

HAKOM nastavlja istragu, a dodatne informacije očekuju se nakon što bude utvrđen puni obim sigurnosnog incidenta. Do tada je sistem e-žalbe privremeno nedostupan.

👉infoposkokbrčko✅️